Экспорт услуг – невидимая сторона внешней торговли

Если сальдо внешней торговли товарами Республики Молдова постоянно остается отрицательным и с каждым годом все больше увеличивается, то в случае торговли услугами речь идет об излишке, который опять же из года в год растет.

Судя по предварительному отчету Национального банка Молдовы о платежном балансе, в 2018 году баланс торговли услугами составил 373,3 млн. долларов, то есть был на 17,8% выше, чем в предыдущем году. Все это объясняется тем, что стоимость услуг, оказываемых нерезидентами, увеличилась на 224,1 млн. долларов, тогда как стоимость услуг, полученных извне, выросла всего на 167,75 млн. долларов. 

В структуре экспорта услуг в 2018 году наибольший вес приходился на долю транспортных услуг – 29,7% или 435,39 млн. долларов. 
Далее следуют услуги пассажирских перевозок – 377,84 млн. долларов или 18,3%, услуги по переработке сырья, принадлежащего третьей стороне, – 246,68 млн. долларов и услуги электросвязи, информатические и информационные услуги – 219,29 млн. долларов.

В общей сложности объем экспорта услуг достиг в прошлом году 1,44 млрд. долларов. 

Впечатляющий рост экспорта IT-услуг

Наиболее динамичный рост отмечается по экспорту IT-услуг (информатических и информационных услуг), которые в прошлом году достигли 164 млн. долларов, что на 40% больше, чем в 2017 году, и более чем в два раза выше, чем в 2016 году.

«Такой результат обусловлен по большому счету политикой, благоприятствующей развитию сектора (в частности, продвижению Закона об информационно-технологических парках), а также инвестициями в человеческий капитал в ответ на острую потребность отечественных компаний заполнить имеющиеся вакансии и добиться значительного роста в условиях жесткой конкуренции на региональном уровне», – говорится в недавно обнародованном отчете Национальной ассоциации частных компаний сектора ИКТ (ATIC). 

IT-парк с 400 резидентами

Следует отметить, что после утверждения соответствующего закона по инициативе 15 компаний, входящих в ATIC, в начале 2018 года был открыт «Moldova IT Park». Недавно в нем был зарегистрирован 400-ый резидент, что превысило первоначальные ожидания насчет прогнозируемых доходов, общего числа резидентов и численности персонала. Стоит уточнить, что предварительные прогнозы, сделанные в начале 2018 года, указывали на то, что число резидентов достигнет 400 только через 3-5 лет.

Успех «Moldova IT Parc» обусловлен, в том числе, тем, что два года тому назад был создан Образцовый центр в области ИКТ «Tekwill» – один из крупнейших в Юго-Восточной Европе IT-центров, который вносит огромнейший вклад в подготовку и усовершенствование специалистов для IT-индустрии. 

«Tekwill» представляет собой один из наиболее успешных проектов в области развития образования, призванный поставлять рабочую силу, столь необходимую сектору, а также развитию IT-предпринимательства в Республике Молдова. Благодаря своему успеху проект служит примером, который предполагается расширять и вне пределов нынешнего центра «Tekwill», – уточнили в ATIC.

Основать центр удалось благодаря капитальной инвестиции со стороны Агентства США по международному развитию и правительства Швеции. Проект внедряется ATIC в партнерстве с Техническим университетом Молдовы. До настоящего времени в центр вложено 7 млн. долларов.

Существует внушительный потенциал для роста

Хотя в настоящее время объем экспортируемых IT-услуг не столь велик как в случае транспортных или пассажирских, тем не менее, они имеют огромное значение для Республики Молдова и обладают внушительным потенциалом для роста, поскольку предлагают много хорошо оплачиваемых рабочих мест, а инвестиции в налаживание бизнеса в области IT достаточно низкие, тогда как отдача такого бизнеса достаточно высокая.

Председатель Совета ATIC и директор компании «Deeplace» Вячеслав Кунев полагает, что у Республики Молдова в этом отношении еще хорошие перспективы, в том числе с точки зрения качества рабочей силы, которую выпускает Технический университет Молдовы (ТУМ). Вместе с тем, с его точки зрения, необходимо изменение менталитета чиновников, что позволит внедрить множество инновационных идей, выдвигаемых сообществом ИКТ, и будет служить качественно новому толчку этой индустрии, а также отечественной экономики в целом.

К услугам, которые легко можно развивать в Республике Молдова, в том числе к экспортоориентированным, относятся бизнес-услуги. На их долю в объеме экспорта услуг приходятся 8,1%. Речь идет об услугах информирования посредством так называемых колл-центров (центров обработки звонков), рекрутинговых либо консалтинговых услугах, то есть, о бизнесе, которого в Республике Молдова привлекает главным образом высококвалифицированный человеческий персонал. В силу этих преимуществ компания «Cromwell Evan Global România», которая предоставляет услуги в области финансового консалтинга, открыла год тому назад свой офис в Кишиневе. 

«Наше решение расширить свою деятельность и в Республике Молдова опиралось на то, что страна с 2014 года постоянно добивалась экономического роста, а после подписания Соглашения об ассоциации с Европейским союзом все больше иностранных инвесторов, которые являются клиентами нашей компании, проявляли интерес к расширению своего бизнеса в Республике Молдова», – сообщила нам партнер-управляющий компании «CEG România» Оана Мотой.

Независимая компания «Cromwell Evan Global», которая предоставляет консалтинговые и налоговые услуги в области бизнеса, является компаньоном Адвокатского бюро «Vernon | David». Таким образом, она предоставляет комплексные налоговые, адвокатские и консалтинговые услуги в области бизнеса. Эти услуги оказываются в Республике Молдова и Румынии как местным компаниям, так и компаниям из других стран. 

«До настоящего времени мы работали с компаниями из Евросоюза, Казахстана, Украины и Соединенных Штатов. В рамках нашего офиса в Румынии у нас очень много проектов, связанных с общеевропейским законодательством. Мы пытаемся как можно больше задействовать в них коллег из Республики Молдова», – подчеркнула Оана Мотой, которая придерживается очень высокого мнения об уровне квалификации молдавских специалистов. 

Качество персонала, а также перспективы, открывшиеся перед Республикой Молдова после подписания DCFTA и Соглашения об ассоциации с ЕС, вселяют в Оану Мотой оптимизм насчет будущего бизнеса ее компании в нашей стране. 

«Вместе с коллегами из Адвокатского бюро «Vernon | David» мы хотим и далее обеспечивать самые высокие международные стандарты качества нашим нынешним и будущим клиентам, международным инвесторам, занимающимся бизнесом среднего и крупного масштаба, которые пришли в Республику Молдова. К примеру, в настоящее время мы ведем дискуссии с пятью инвесторами из Румынии и не только, которые хотят прийти на рынок», – заявила Оана Мотой. 

По ее словам, компания «CEG» вместе с Адвокатским бюро «Vernon | David» рассчитывают, что в нынешнем году их оборот составит до 700 тыс. евро, а четверть этой суммы придется на долю экспорта услуг. В этих двух компаниях работают около 20 человек, а их средняя зарплата равна 16 тыс. молдавских леев.

Перспективная услуга – стоматологический туризм 

Другой вид услуг, который не зафиксирован в статистике насчет экспорта услуг, это медицинские услуги. Они не отражены в статистике экспорта, поскольку оказываются в Республике Молдова, однако к ним прибегают все больше иностранных граждан. В частности, речь идет о стоматологическом лечении, которое благодаря низким ценам, а также квалифицированному персоналу, привлекает все больше иностранных граждан, главным образом из стран Евросоюза, таких как Румыния, Италия или Франция. Хотя иностранцам приходится оплачивать авиаперелет и проживание в кишиневских гостиницах, комплексное лечение зубов обходится им в три или четыре раза дешевле, чем дома. С другой стороны, как уточнил директор стоматологической клиники «Vivodent» Александру Смынтынэ, по средним оценкам, пациент из-за границы приносит столько же дохода сколько десять молдавских граждан, финансовые возможности которых гораздо более ограничены. По словам нашего собеседника, в результате внедрения европейских стандартов качества его клинике удалось повысить свою привлекательность для клиентов из ЕС. 

«Клиника применила целый ряд европейских и международных стандартов качества, также она получила и сертификат менеджмента качества ISO 9001:2015. Следовательно, пациенты уверены, что им предоставят услуги такого же качества как и в их стране, а порой даже более высокого качества», – пояснил врач.

В дальнейшем клиника намеревается расширить географию своих пациентов и широко популяризировать Республику Молдова в качестве страны, где можно качественно лечить зубы. «Вначале некоторые пациенты даже не представляют себе, где находится наша страна», – заметил Александру Смынтынэ. 

По утверждениям врача, у такого бизнеса отличные перспективы. «Каждый год из-за границы в Республику Молдова прибывают тысячи пациентов для лечения зубов. Стоимость лечения в случае зарубежного пациента составляет от одной до четырех тысяч евро. Кроме того, они останавливаются в гостиницах, посещают рестораны», – дополняет свой рассказ директор стоматологической клиники «Vivodent».

Упор на качество и эксклюзивность услуг 

Вместе с тем, такие услуги, которые востребованы по большому счету в силу низких тарифов, не могут служить долгосрочным преимуществом. Все-таки цены и в Республике Молдова отличаются тенденцией к росту по мере улучшения благосостояния жителей страны, а дешевизна рабочей силы перестанет служить конкурентоспособным преимуществом. Следовательно, конкурентоспособное преимущество в большей степени может обеспечить качество оказываемых услуг. С этой точки зрения IT-услуги, IT-продукты представляют собой, вероятнее всего, одну из наиболее перспективных отраслей экономики. По словам представителей IT-парка, преимущества, которые предоставляет молдавское законодательство, а также высокий уровень квалификации специалистов, в том числе благодаря образцовым центрам таким как «Tekwill», позволяют отрасли развиваться.

В этом смысле видение Вячеслава Кунева относительно будущего индустрии предполагает, что сектор ИКТ «станет катализатором национальной экономики, тогда как Национальная ассоциация частных компаний сектора ИКТ будет активно способствовать процессу преобразования молдавского сектора ИТК в двигатель роста, опирающийся на принципы лояльной конкуренции, прозрачности, свободного рынка в соответствии с международными нормами, что будет достигнуто в результате создания для игроков молдавского сектора ИКТ улучшенной деловой, образовательной и социальной среды». 

Ион Кишля

Disclaimer
За содержание настоящего материала отвечают исключительно авторы и он не представляет собой точку зрения Европейского союза.